TOP

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

ALEEA GARDEN S.R.L. prelucrează o serie de date cu caracter personal ale Utilizatorilor, fie că sunt sau nu înregistrați, atunci când aceștia utilizează Site-ul https://aquahousespadoftana.ro/ și/sau orice serviciu oferit de către compania noastră.

Această Politică de Confidențialitate descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, care sunt opțiunile dumneavoastră în legătură cu aceste prelucrări, precum și modul în care vom respecta drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

ÎNAINTE DE A UTILIZA SITE-UL SAU ORICARE DINTRE SERVICIILE NOASTRE, VĂ RECOMANDĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ POLITICĂ PENTRU A ÎNȚELEGE CUM VĂ SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.

1. CINE ESTE RESPONSABIL DE PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ?

ALEEA GARDEN S.R.L., cu sediul în România, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului https://aquahousespadoftana.ro/ și/sau în contextul serviciilor oferite prin intermediul sau în legătură cu Site-ul.

Pentru activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, Societatea poate fi contactată folosind următoarele date de contact:

ALEEA GARDEN S.R.L.
E-mail: info@aquahousespadoftana.ro
Website: https://aquahousespadoftana.ro/

2. CE DATE PRELUCRĂM?

Societatea prelucrează datele personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați Site-ul, solicitați informații, efectuați o rezervare, solicitați sau contractați un serviciu, doriți să primiți comunicări comerciale sau ne contactați prin orice mijloace de comunicare disponibile.

În funcție de situație, putem prelucra următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
informații privind rezervările;
perioada și detaliile serviciilor solicitate;
informații transmise prin intermediul formularelor de contact;
informații necesare pentru procesarea plăților, acolo unde este cazul;
orice alte date cu caracter personal comunicate în mod voluntar de către dumneavoastră.

În cazul în care contactați compania noastră prin intermediul formularului de contact prezent pe Site-ul https://aquahousespadoftana.ro/, datele comunicate de dumneavoastră vor fi stocate și prelucrate în scopul soluționării solicitării și comunicării cu dumneavoastră, în conformitate cu legislația aplicabilă.

De asemenea, utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a recunoaște dispozitivele utilizate și pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Modul în care utilizăm aceste tehnologii este descris în Politica privind Cookie-urile.

3. FURNIZAREA UNOR OFERTE PERSONALIZATE

În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate de la dumneavoastră pentru a vă transmite informații privind serviciile, ofertele și promoțiile oferite de AQUA HOUSE & SPA DOFTANA.

Putem utiliza informațiile referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Societatea și cu website-ul pentru a îmbunătăți comunicările noastre și pentru a vă oferi informații relevante.

În cazul în care prelucrarea datelor pentru comunicări comerciale se bazează pe consimțământul dumneavoastră, acesta poate fi retras în orice moment.

Putem realiza diverse raportări, analize și studii statistice cu privire la activitatea de marketing, utilizarea website-ului și serviciile oferite, în conformitate cu legislația aplicabilă.

4. EXECUTAREA CONTRACTULUI ÎNCHEIAT CU NOI

Atunci când solicitați furnizarea unor servicii, putem prelucra anumite date personale necesare pentru aceste scopuri, precum numele și prenumele, datele de contact, informațiile privind rezervarea, datele necesare pentru efectuarea plății și alte informații necesare pentru furnizarea serviciilor.

Prelucrarea acestor date poate fi necesară pentru executarea contractului sau pentru efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract.

5. GESTIUNEA RAPORTULUI DINTRE UTILIZATORI ȘI COMPANIE

Avem interesul să oferim servicii adecvate prin intermediul Site-ului tuturor persoanelor care îl accesează.

Prin urmare, prelucrăm o serie de date cu caracter personal pentru gestionarea relațiilor cu Utilizatorii Site-ului, spre exemplu atunci când ne contactează cu diverse întrebări sau solicitări privind funcționalitățile Site-ului, rezervările sau serviciile oferite de Societate.

Temeiul juridic poate fi art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul legitim constând în interesul nostru de a asigura servicii adecvate și de a răspunde solicitărilor utilizatorilor.

6. ANALIZE ȘI STATISTICI PRIVIND FUNCȚIONAREA SITE-ULUI, COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Putem folosi datele cu caracter personal pe care le furnizați sau pe care le colectăm în contextul utilizării serviciilor pentru efectuarea unor analize și statistici privind serviciile noastre, inclusiv modul în care funcționează Site-ul și modul în care sunt utilizate serviciile.

Analizele și statisticile pe care le realizăm ne ajută să înțelegem mai bine cum putem îmbunătăți serviciile și funcționalitățile Site-ului.

În efectuarea analizelor și statisticilor putem utiliza cookie-uri și alte tehnologii similare, conform Politicii privind Cookie-urile.

Cookie-urile și tehnologiile similare pot fi utilizate, după caz, și pentru furnizarea unor materiale publicitare sau comunicări bazate pe interese, în conformitate cu opțiunile dumneavoastră și cu legislația aplicabilă.

7. CONECTARE PRIN REȚELE DE SOCIALIZARE

Putem utiliza diverse mecanisme de interconectare cu paginile de socializare, cum ar fi Facebook, Instagram, YouTube și alte platforme similare, pentru a vă permite să accesați mai facil conținutul publicat de noi pe Site sau pe conturile noastre asociate acestor rețele sociale.

Dacă accesați conținutul sau funcționalitățile furnizate de aceste rețele sociale, operatorii respectivelor platforme pot colecta și prelucra date cu caracter personal în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale platformelor respective pentru informații suplimentare.

8. ÎNDEPLINIREA UNOR OBLIGAȚII LEGALE

Uneori, prelucrarea datelor este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale ce ne revin, cum ar fi:

raportarea către autoritățile fiscale relevante;
ținerea evidențelor contabile;
emiterea documentelor fiscale;
arhivarea datelor conform legislației aplicabile;
furnizarea informațiilor solicitate de autoritățile competente, în condițiile legii.

9. APĂRAREA DREPTURILOR ȘI INTERESELOR ÎN JUSTIȚIE

Putem prelucra datele cu caracter personal pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție, în cadrul unei proceduri în fața unei instanțe, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale în care este implicată Societatea.

10. CUI DEZVĂLUIM DATELE?

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către:

entitățile și/sau persoanele împuternicite de noi implicate în furnizarea serviciilor, inclusiv furnizori de servicii IT, furnizori de găzduire și mentenanță website, furnizori de servicii de comunicații și e-mail, furnizori de servicii de plată sau alți furnizori necesari pentru desfășurarea activității;
furnizori de servicii de analiză, statistică sau marketing, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă;
autorități judiciare, autorități publice sau alte organisme guvernamentale, atunci când avem obligația legală de a divulga datele personale;
alte persoane sau entități, în măsura în care divulgarea este necesară, permisă sau impusă de legislația aplicabilă.

De asemenea, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate de terți furnizori de cookie-uri și tehnologii similare, conform celor descrise în Politica privind Cookie-urile.

11. CÂT PĂSTRĂM DATELE?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor și a obligațiilor legale de arhivare.

În cazul în care sunteți client al nostru, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi păstrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale, fiscale și contabile sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în justiție.

Ulterior, anumite date cu caracter personal pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă în scop de arhivare, conform regulilor de arhivare aplicabile.

Atunci când datele nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală de păstrare, acestea vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

12. CE DREPTURI AVEȚI ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ?

Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:

a) Dreptul de acces

Puteți obține de la noi confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră personale, precum și informații privind specificul prelucrării.

b) Dreptul la rectificare

Ne puteți solicita modificarea datelor dumneavoastră personale incorecte sau, după caz, completarea datelor care sunt incomplete.

c) Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când:

acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și le prelucrăm;
v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor și noi nu le mai putem prelucra pe alte temeiuri legale;
datele sunt prelucrate contrar legii;
datele trebuie șterse conform legislației relevante.

Acest drept poate fi supus unor limitări în situațiile în care avem obligația legală de a păstra anumite date.

d) Retragerea consimțământului și dreptul la opoziție

Puteți să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor pe baza consimțământului.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrărilor efectuate în scop de marketing direct, inclusiv profilării efectuate în acest scop.

În anumite situații, vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Societății, din motive care țin de situația dumneavoastră specifică.

e) Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite condiții, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale.

f) Dreptul la portabilitatea datelor

În măsura în care prelucrăm datele prin mijloace automate și sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita să vă furnizăm datele într-o formă structurată, utilizată frecvent și care poate fi citită în mod automat.

În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita transmiterea datelor dumneavoastră unei alte entități, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

g) Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.

Website: https://www.dataprotection.ro/

PENTRU EXERCITAREA DREPTURILOR MENȚIONATE MAI SUS

Ne puteți contacta utilizând următoarele date:

ALEEA GARDEN S.R.L.
Denumire comercială: AQUA HOUSE & SPA DOFTANA
E-mail: info@aquahousespadoftana.ro
Website: https://aquahousespadoftana.ro/

Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vă vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.